Fumigaciones K.O (en adelante "la Empresa", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web https://fumigacionesko.com, sus canales de WhatsApp y formularios de contacto. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos esa información, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Datos que recolectamos

Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección suministrados por el usuario al solicitar cotización, agendar una visita o escribirnos por WhatsApp.
Información del servicio: tipo de plaga, ubicación del inmueble, tamaño y uso del espacio, observaciones técnicas.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia. Estos datos se recogen mediante cookies y herramientas analíticas (ver Política de cookies).

2. Finalidad del tratamiento

Usamos los datos para:

Atender solicitudes de cotización, agendamiento y soporte técnico.
Coordinar visitas, ejecutar el servicio y entregar el certificado de fumigación correspondiente.
Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, seguimiento post-servicio).
Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis agregado de tráfico.

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros distintos a los necesarios para la prestación del servicio (mensajería, contabilidad, hosting) salvo por requerimiento legal o autoridad competente.

3. Derechos del titular

Como titular de datos, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado del uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales y legales.
Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Cómo ejercer tus derechos

Para consultar, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, escríbenos a k.o.fumigaciones@gmail.com con asunto "Habeas Data" o llámanos al 312 703 3415. Responderemos en máximo 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, conforme a la Ley 1581.

5. Conservación de la información

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años para registros contables; el resto se anonimiza o elimina al cierre del vínculo comercial).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es totalmente segura y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de prácticas internas. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización; el uso continuado del sitio implica aceptación de la versión vigente.

8. Contacto del responsable

Fumigaciones K.O
Cra. 39 A # 2B-38, Bogotá, Colombia
Teléfono: 312 703 3415
Correo: k.o.fumigaciones@gmail.com

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